Jeśli zauważysz nieścisłość, błąd merytoryczny lub nieaktualną informację na voxcasinopolska.org.pl (np. w opisach funkcji, metod płatności, zasad bonusów, wymagań weryfikacji, limitów czy regulaminów), napisz do nas. Doceniamy także sugestie ulepszeń: propozycje tematów, wskazówki dotyczące czytelności treści, brakujące definicje pojęć oraz uwagi o tym, które sekcje wymagają doprecyzowania. W wiadomości podaj możliwie konkretnie: tytuł podstrony, fragment tekstu, którego dotyczy uwaga, oraz jeśli to możliwe źródło lub uzasadnienie proponowanej korekty. Dzięki temu szybciej zweryfikujemy informację i wprowadzimy poprawki.
W temacie wiadomości warto wpisać: „Korekta”, „Pytanie o treść” lub „Sugestia”, aby ułatwić priorytetyzację zgłoszeń.
Staramy się odpowiadać w ciągu 24–72 godzin w dni robocze. W okresach zwiększonej liczby wiadomości czas odpowiedzi może się wydłużyć, jednak każdą wiadomość traktujemy po kolei. voxcasinopolska.org.pl jest serwisem wyłącznie informacyjnym i niekomercyjnym: nie prowadzimy obsługi graczy, nie przyjmujemy wpłat, nie realizujemy wypłat, nie zakładamy kont i nie mamy wglądu w dane kont użytkowników w serwisach zewnętrznych. Nie rozpatrujemy reklamacji dotyczących operatora (np. blokad kont, weryfikacji KYC, odrzuconych wypłat, sporów o bonusy, problemów technicznych platformy) w takich sprawach należy kontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną danego podmiotu. Nie udzielamy też indywidualnych porad dotyczących hazardu ani wsparcia w sytuacjach uzależnienia, w przypadku potrzeby pomocy zalecamy kontakt z wyspecjalizowanymi instytucjami wsparcia w Polsce.